Protection des données personnelles

Le responsable du traitement est Madame Emilie COLAS au sein de la société BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION, SAS au capital de 171 539,00 euros, immatriculée au RCS le 25-05-2016, dont le siège social est situé ZI de La Sangle, Rue de l’Océan, 44390 Nort-sur-Erdre, représentée par Émilie COLAS en sa qualité de Directrice Générale.

Une donnée est une information sur une personne physique identifiée ou identifiable. On peut ainsi caractériser une personne avec un numéro d’identification ou avec une ou plusieurs données qui lui sont propres (telles que votre nom, un mot de passe, une géolocalisation, une adresse IP ou toute autre information permettant votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment).

Dans une relation de confiance et de transparence, nous vous garantissons le respect de vos données personnelles.

Les données personnelles peuvent être collectées sur différents canaux :

Sur notre site web

• lors de la création de votre compte client ;
• au moment de l’inscription à la newsletter ;
• lors de votre première commande, qui nécessite la création d’un compte client ;
• lors de la participation à des jeux concours (logiciel Spread).

Sur nos réseaux sociaux

• lors de la participation à nos jeux concours.

Au sein de notre réseau de magasins.

Nos emails peuvent contenir un pixel de suivi (image invisible) nous permettant de savoir si vous avez ouvert le message. Cette information nous sert à mesurer la performance de nos campagnes, à personnaliser le contenu que nous vous adressons et à adapter la fréquence de nos envois.

Ce suivi n'est mis en place qu'avec votre consentement, recueilli lors de la création de votre compte client sur le site Bonhomme de bois.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, depuis votre espace client ou directement via le lien prévu à cet effet dans nos emails.

Sur notre site web

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles en interne et à certains de nos prestataires qui nous aident à exécuter votre commande, livrer vos produits, percevoir votre paiement, gérer le service après-vente, vous envoyer des informations et des offres commerciales, et analyser votre utilisation du site web ou des boutiques, en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité du site web et des boutiques. Lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu’au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont conservées différemment selon les profils utilisateurs du site. Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation, ainsi que d’un droit d’édicter des directives anticipées sur vos données (vous avez la possibilité de donner des directives quant à la gestion de vos données personnelles après votre décès : conservation, effacement ou autres demandes).

Vous pouvez exercer vos droits en contactant la société Bonhomme de bois :

• par voie postale : BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION, ZI de La Sangle, Rue de l’Océan, 44390 Nort-sur-Erdre ;
• par e-mail : serviceclient@bonhommedebois.com.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous conseillons de nous préciser vos nom, prénom et adresse e-mail, accompagnés d’une copie (recto-verso) de votre pièce d’identité en cours de validité.

Dans un délai d’un mois à compter de la date d’exercice de votre droit, la société BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION s’engage à vous adresser une réponse. Si vous jugez l’utilisation de vos données personnelles non appropriée ou le délai de réponse non respecté, vous pouvez saisir les autorités compétentes.

Par ailleurs, pour faciliter l’accès à vos droits :

• chaque newsletter envoyée par la société Bonhomme de bois propose un lien permettant de vous désabonner en un clic de l’ensemble des newsletters BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION ;
• chaque SMS envoyé mentionne « STOP SMS » pour ne plus recevoir de SMS de la part de la société BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION.
• Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au pixel de suivi de nos emails, depuis votre compte client ou directement dans les emails reçus.

Tout client ou prospect peut exercer ses droits à tout moment et a la possibilité d’introduire une réclamation devant l’autorité compétente.

Si, après nous avoir contactés, vous constatez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez vous rapprocher de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle chargée du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Votre courrier est à adresser à : CNIL, 3 place de Fontenoy – 75007 Paris.